Что произошло год назад
Ровно год назад объединились самые мощные цветочные онлайн-компании – “Квитка” и UFL. Произошло это вследствие выкупа доли у моего партнера, а затем решения объединить компании в цветочный холдинг. “Квитка” – отличное имя для сети цветочных салонов по Украине. Первым цветочным салоном, присоединившимся в сеть “Квитка”, стал наш салон UFL на Михайловской в Киеве. В ближайшее время мы подключим десятки магазинов, я в этом не сомневаюсь, т.к. программу франшизы разработала компания с мировым именем (между прочим, та же что помогала таким брендам как “Челентано”, “Суши-Экспресс” и др.); да и у нас уже накопился действительно богатый опыт, чтобы передать его цветочным салонам.
Что изменилось с тех пор
Наша компания получила дополнительные квадратные метры, которые были в резерве “Квитка”, профессиональную консультацию инвесторов. Опыт менеджмента и руководство большим (сравнительно) коллективом. Опыт ведения отчетности для инвесторов по стандартам.Ни один сотрудник в процессе слияния не потерял работу: всем нашлось что делать. Большая часть сотрудников получает увеличенную ставку (хотя это – уже больше заслуга тех, кто работает в отделах).
Что не изменилось
Не изменилось желание расти, удваиваться, учиться. У нас практически не изменился штат, лишь произошла кристаллизация отделов и сама вертикаль управления. У нас по-прежнему очень большие амбиции. Сделку, которая была год назад я называю “ангельской”, таким себе первым раундом, за которым будет и второй. Зачем? Этот вопрос мне задавали и в первый раз.
Затем, чтобы рост компании был экспоненциальным: куда интереснее чувствовать себя на гребне развития компании, чем чувство, что из года в год возишься в одном и том же ”болоте”. А владеть 1% Гугла лучше, чем 100% noname-компании.
Как взаимодействуют инвесторы и основатель
Мы проводим встречи ежемесячно, обсуждаем показатели компании. Я как руководитель отвечаю по отчету и получаю советы, они подобны тем что я получал когда учился на бизнесе, но в отличие от тех, у преподавателей не было доли в этом предприятии 😉
Какие текущие достижения компании и план на 2012 год
За 1 год оборот компании увеличился более чем на 100%, мы полностью обновили свой автопарк, установили gps для отслеживания курьеров, вводим план закупок, оптимальные маршруты. Стали очень тщательно контролировать выполнение доставки букетов вовремя. Обновили сайт и открыли телефонные линии в городах-”миллионниках”. У нас заработал свой колл-центр, включая ночную смену. Вместе с этим мы увеличили расходы на рекламу минимум в 2 раза.
Своей целью на 2012 год мы видим удвоение оборота интернет-магазина UFL, который полностью обновился; реализацию франшизы “Квитка”; формирование профессионального отдела продаж, развитие российского представительства flora2000.ru.
А еще впереди – введение новых групп товаров, создание новых отделов и т.п. Все хорошие цветочные салоны страны могут получить возможность принимать заказы на доставку цветов по Украине и миру, используя франшизу “Квитка”. Кстати, сама франшиза будет презентована впервые на Flower Party 2011, которое состоится во Freedom’е 19 декабря.
P.S. Постараюсь ответить на вопросы читателей в комментариях.
