8 февраля 2012 года с 18:45 до 22:00 пройдет Open class на тему “Техники телефонных переговоров”.
Сегодня телефонные переговоры – неотъемлемая составляющая ведения бизнеса, и от того, как Вы владеете этим искусством зависит жизнь и развитие Вашей компании. Правильно спланированный и проведенный телефонный разговор может открыть для Вас такие перспективы, о которых Вы даже не думали до того, как сделали звонок. Точно также плохой звонок может привести к негативным последствиям и ухудшитить и репутацию компании, и ее продажи вцелом.
Как и любому искусству телефонному разговору надо учиться и практиковать свое умение, ведь это один из самых сложных этапов налаживания коммуникации. Деловое общение по телефону специфично, к нему нужно специально готовиться. Участник делового разговора по телефону должен ясно понимать, чего хочет добиться его собеседник и что хочет получить от этого общения он сам.
На нашем мастер-классе Вы узнаете:
– как правильно планировать телефонный разговор;
– правильная постановка цели звонка;
– какие техники использовать, чтобы он был эффективный;
– что делать, если Вас поставили в тупик и Вы не знаете что ответить;
– как настроить собеседника лояльно по отношению к себе.
Ответы на все эти, а также другие интересующие Вас вопросы Вы услышите на нашем мероприятии, кроме того, Вы сразу сможете отработать некоторые из предложенных Вам техник вместе с нашим преподавателем Людмилой Яроменко:
Людмила Яроменко – Руководитель учебного центра “White Sales School”, консультант по обучению продажам «Mark&Sales».
Прошла путь от продавца финансовых услуг (банковские услуги, услуги по страхованию жизни в сфере прямых продаж) до руководителя отдела продаж с успешной продающей командой. В дальнейшем стала тренером по продажам.
Последние три года Людмила занимается обучением работающих команд продавцов.
На сегодняшний день основная задача Людмилы – создавать и проводить обучающие программы по продажам для компаний-заказчиков, в которых «Mark&Sales» отвечает за оптимизацию продаж (практический консалтинг).
Место проведения: г.Киев, ул.Саксаганского 30-Б, оф15
Стоимость:
– банковский перевод – 150 грн.
– наличными при встрече – 200 грн.
– для преподавателей и студентов “Школы продаж” действует 50%-ая скидка – 100 грн.