Google тестирует живой чат с бизнесом прямо из результатов поиска
Компания Google планирует добавить в поисковую выдачу интересную функцию: возможность пообщаться с представителями компании прямо из поисковых результатов. Об этом пишет TechCrunch.
В компании подтвердили, что эта опция — экспериментальная. Теоретически, для пользователей это может быть удобно, а для бизнесов — стать еще одним каналом вовлечения. К примеру, ниже показан живой чат с рестораном (клиент может поинтересоваться, заняты ли сейчас столики, забронировать столик или задать уточнения по меню):
Как видно из скриншота, чат доступен наравне с другой информацией о бизнесе: адресом, телефоном, расположением на карте, часами работы и т.д. Чат будет работать на базе Google Hangouts.
Напомним, Google возглавил рейтинг мировых IT-брендов по популярности в интернете. За Google по степени популярности в интернете следуют Twitter, Facebook, Apple, Tumblr, Microsoft, YouTube, Adobe, Playstation и Xbox.
Комментарии | 4
Это может быть интересно
Сейчас тестируют Чат, новые возможности отображения фотографий в «мой бизнес», красную метку «slow» для медленно загружающихся сайтов и зеленые звездочки рейтинга в сниппетах выдачи результатов — это если дополнить)
Очередная попытка удержать пользователя от ухода с СЕРПа…
Тупая и провалится так же, как Острова Яндекса.
Не верю, что пойдет тема… ну максимум 50/50… для тех у кого сидит манагер в офисе, то можно и ответить, на поступивший вопрос в чате. А если фрилансер какой-то или другой узкий специалист — толку мало. Шансов, что он тут же ответит — практически нет. Обычный мейл эффективнее будет.