2016 стал годом многих плохих новостей, преумножая их даже в последние свои дни. Редакция AIN.UA решила провести сеанс симпатической магии и собрать в одном материале воспоминания о самых громких скандалах года, в надежде, что в 2017 году украинский бизнес будет жить дружно, не ссорясь ни между собой, ни с клиентами.
Банкротство Дениса Олейникова
Олейников – в прошлом известный в уанете интернет-предприниматель, он стоял у истоков Imena.UA, Kvitka.ua (которая затем стала UFL), основал Footbolka.ua и Prostoprint. С Prostoprint во времена Януковича случилась неприятная история: в компанию пришли с обыском, перевернули все вверх дном, вынесли оборудование. По официальной версии – из-за нарушения авторских прав, по версии владельца – за футболки с принтом “Спасибо жителям Донбасса”.
После обыска Денис с семьей выехал из Украины и получил политическое убежище в Хорватии. И запустил новый бизнес по микроинвестициям. Но в начале января 2016 года объявил о банкротстве своей новой компании. После чего удалился из социальных сетей, перестал отвечать на звонки и письма и как-либо поддерживать связь со вкладчиками.
Одной из основных причин такого внезапного развития событий называли торговлю с “большим плечом” – т.е. рисковым отношением торгуемого объема средств к объему собственных средств компании. Бывшие клиенты говорили также об “абсолютно дилетантском поведении” Дениса в качестве инвестменеджера.
“Розетка” и “Эпицентр”
В апреле уходящего года директор самого крупного интернет-магазина в Украине “Розетка” Владислав Чечеткин обвинил руководство самой крупной сети строительных материалов “Эпицентр” в давлении на поставщиков. По его словам, компания уже пару лет требовала от поставщиков не продавать товары в «Розетку». «Это вымогательство звучит так: если ваш товар будет в «Розетке», вас не будет на полках «Эпицентра».
Чечеткин рассказал AIN.UA, что пост написал под впечатлением реакции «Эпицентра» на недавнюю публикацию о запуске их интернет-магазина. Имеется в виду статья «Битва титанов. «Эпицентр» бросает вызов Rozetka» и развернувшаяся под ней дискуссия. Что интересно, ряд интернет-торговцев отметил, что “Розетка” и сама не брезгует подобными методами конкурентной борьбы. Спустя несколько месяцев “Эпицентр” действительно запустил собственный интернет-магазин 27.ua.
Таинственный мистер Филипп Ли
В июне 2016 года сеть магазинов “Цитрус” обвинила уже саму “Розетку” в контрабанде устройств Meizu. И все прекратилось бы на взаимных обвинениях, если бы “Цитрус” не подписал цитату представителя Meizu неким Филиппом Ли, «генеральным менеджером региона ЕМЕА компании Meizu». Позже оказалось, что в самой компании Meizu не знают о существовании такого топ-менеджера, как Филипп Ли. В ответ на запрос AIN.UA директор по зарубежному маркетингу Meizu Рамон Гуо ответил: «Я не знаю Филиппа Ли. Где вы нашли его контактные данные и можете ли поделиться ими?».
Впоследствии директор по маркетингу сети «Цитрус» Виктор Шолошенко, обвинявший журналистов в “сенсационализме”, в посте на своей странице в Facebook все же признал, что «заменил в релизе фамилию спикера на мистера Philip Lee». Так в IT-сообществе родился локальный мем о Филиппе Ли.
Сказ о 22 евро
Жила-была в Украине ассоциация предприятий информационных технологий или же АПИТУ. Вне рынка она мало кому была известна, пока не выступила с инициативой снизить порог для беспошлинных зарубежных посылок с 150 евро (как сейчас) до 22 евро. Эта инициатива долгое время не привлекала широкого внимания общественности, пока в ее поддержку не высказался глава ГФС Роман Насиров и не раскритиковали лидеры мнений украинского Facebook.
В ответ в соцсетях разверзлась геенна огненная, пользователи негодовали, матерились на АПИТУ и власть, призывали бойкотировать членов ассоциации, отстаивая свое право не платить НДС для покупок в зарубежных интернет-магазинах. Скандал достиг таких оборотов, что известные компании вроде Canon или IBM публично отказались от поддержки инициативы и даже от членства в ассоциации.
АПИТУ пыталась оправдываться, говорила о борьбе с контрабандой, обвиняла журналистов, пишущих о теме, в заказухе и продажности, но в конце-концов отозвала инициативу из Минфина. “Диванные войска” победили всухую.
Горячая новинка – Samsung Note 7
Cкандал с новой моделью смартфона Samsung Note войдет во многие учебники по кризис-менеджеру и репутации бренда. Неприятности с Note 7, конечно, касаются всего мирового рынка смартфонов, но на украинском рынке кейс живо обсуждался, поэтому мы включили его в подборку.
Samsung Galaxy Note 7 мог бы стать лучшим из доступных Android-устройств, но спустя пару месяцев после релиза самолет с Galaxy Note 7 на борту сняли с рейса, а в GTA 5 добавили мод, где Note 7 можно взрывать машины. И все это совпало по времени с презентацией основного конкурента – седьмого iPhone.
Хронологию этих печальных для бренда событий мы публиковали ранее. А основная причина – погоня вендоров за все более тонкими корпусами смартфонов и большей емкостью батарей: их компоненты буквально утрамбовывают в корпус. А это в конечном итоге приводит к риску повреждения пластины, отделяющей полюса в батарее и к короткому замыканию. С подобными проблемами – возгоранием смартфонов по этой причине – сталкивались в прошлом и другие бренды (Nokia, Apple), но не в таких масштабах.
Закрытие FS.TO
Все знают, что онлайн-пиратство – это нарушение закона во многих странах. Но тем не менее, повторное закрытие крупнейшего видеосервиса FS.TO украинские пользователи восприняли как масштабную “зраду” и очередную подлость со стороны государства, сразу после поднятия тарифов на ЖКХ. Глава Киберполиции (которая и провела операцию по закрытию) Сергей Демедюк рассказывал в интервью редакции, что даже на его личную почту поступало множество писем от пользователей с обвинениями и жалобами. Кстати, глава ведомства считает, что не только онлайн-пираты виноваты в пиратстве, что в значительной степени высокий уровень интернет-пиратства в Украине – от нежелания правообладателей договариваться.
FS.TO уже закрывали в 2013 году, правда в тот раз не прошло и пары дней, как сервис заработал на другом домене. В 2016 сайт закрылся окончательно, вскоре объявил о закрытии еще один известный видеосервис – EX.UA, а еще через какое-то время – крупный украинский торрент Torrents.Net.UA. Для тех, кто растерялся и не знает, где теперь смотреть фильмы и сериалы, редакция публиковала подборку легальных видеосервисов.
Это, конечно, далеко не полный перечень всех скандальных ситуаций, случавшихся на протяжении года с брендами, сообществами и госорганами. Если мы забыли о чем-то существенном – напомните нам в комментариях. Редакция AIN.UA надеется, что в следующем году будет больше “перемог” и меньше “зрад”, и для статьи о громких конфликтов украинского рынка писать будет просто не о чем.
