Что мешает работать с Китаем эффективно?
В первую очередь — языковой барьер. Не секрет, что большинство интересных продавцов и производителей «плавают» на внутреннем китайском рынке, общаясь с внешним миром через одного-двух менеджеров или посредников, знающих английский далеко не в совершенстве. А попав, к примеру, на Taobao, китайский аналог eBay, совершить покупку без знания языка вы практически не сможете – хотя цены в юанях на искомый товар и будут выглядеть очень привлекательно. Сложности с поиском товара на китайских торговых площадках опытным покупателям знакомы не понаслышке.
Вторая проблема Китая – недобросовестные продавцы и несоответствие товара описанию. Таких случаев встречается немало. Получив товар низкого качества, с не устраивающим внешним видом, количеством, о возможности полноценно делать бизнес уже мало кто задумывается. Дополняют картину затянутые сроки доставки и зачастую отсутствие трекинга посылок как такового.
Как снизить риски, работая с Китаем?
«Работая на этом рынке более 10 лет, мы накопили значительный опыт и постоянно нацелены на повышение качества услуг, чтобы сделать любой бизнес с Китаем более выгодным и надежным. Мы развиваем наш сервис, постоянно совершенствуем все этапы прохождения заказа для снижения рисков наших клиентов», — комментирует Юрий Степаненко, представитель онлайн-сервиса Pokupayko, который занимается выкупом и доставкой товаров из Китая.
10 особенностей сервиса Pokupayko, которые призваны максимально снизить риски при работе с китайскими площадками и поставщиками:
- работа со всеми торговыми площадками Китая (включая Taobao, Alibaba и т. д.);
- наличие собственных складов в Китае;
- менеджеры в совершенстве владеют китайским языком;
- собственная база проверенных поставщиков;
- сервис ведет переговоры с поставщиком;
- возможность оплаты китайским поставщикам;
- проверка и фотоотчет до отправки товара в Украину;
- отслеживание перемещения товара в личном кабинете сервиса;
- ежедневные авиарейсы в Украину;
- оптимизация таможенной очистки.
Открываем окно в Китай
Благодаря сервису Pokupayko практически весь торговый Китай становится доступен в едином онлайн-кабинете. В нем аккумулируется вся необходимая пользователю информация об этапах сделок по выкупу товаров, их оплате и перемещению груза с китайского склада в Украину. Доступные способы доставки включают авиа- (стандартная и экспресс-доставка за 5 дней), авто-, железнодорожные и морские перевозки.
Поиск надежных поставщиков за рубежом – чрезвычайно трудоемкая операция для малого и среднего бизнеса. Поэтому Pokupayko предлагает клиентам вопользоваться своей наработанной базой проверенных поставщиков, закрывающей потребности по всем основным товарным категориям. Заказ возможен как при выборе товара из каталога на сайте, так и по ссылке, предоставленной покупателем через форму. Если же вы ищете конкретный бренд или модель, достаточно ввести их в строку поиска и затем оформить заказ, добавив товар в корзину.
Оплата заказов на Pokupayko производится путем пополнения баланса в личном кабинете сервиса. При оформлении заказа сразу оплачивается его стоимость и пересылка внутри Китая (опционально — страховка). Стоимость же международной доставки оплачивается по факту получения груза в Украине.
Приятная особенность – теперь совершенно необязательно ожидать «сюрпризов» в посылке при распаковке в Украине. Товар может быть проверен сразу в Китае на соответствие описанию, наличие брака и т. п. Также по запросу клиента предоставляется фототчет о посылке.
Фотоотчеты о товаре
Возможности, доступные в Pokupayko для малого и среднего бизнеса, включают переговоры с поставщиками и закупку пробной партии товара с быстрой доставкой в Украину — от 2-3 дней с момента прихода на склад в Китае. Также сервис может выступать в роли финансового агента и предлагает услуги складского оператора в Пекине, которые помимо ответственного хранения, фото- и видеоотчетов и проверки качества включают возможность замены товара при выявлении брака и переупаковку. Также для сокращения логистических расходов имеется возможность консолидации товаров от различных поставщиков уже после прихода в Украину.
В начале 2018 года компания добавила в свой арсенал еще один мини-сервис — чат-бот, в котором клиент может оперативно, не заходя в кабинет, получить информацию о текущем статусе груза, графике работы оператора, быстро найти контактную информацию или же связаться с менеджером сервиса Pokupayko.
Попробовать работать с Китаем по-новому вы можете прямо сейчас:
