Сколько украинцев, нашедших на улице чужой кошелек, попытаются вернуть его владельцу? Сколько заберут наличку себе и еще попытаются снять деньги с карты? Сооснователь monobank Михаил Рогальский решил это проверить и провел социальный эксперимент с кошельками. Результатами он поделился в видеоролике на YouTube.
Подготовка
На Prom.ua Михаил купил 50 одинаковых кошельков. В 40 из них он положил по 50 грн наличными, а в оставшиеся 10 – по 500 грн. Также в каждый кошелек вложили карту monobank и небольшую стопку визиток на одно имя, чтобы дать нашедшему возможность сразу связаться с владельцем кошелька.
Дальше с помощью волонтеров эти кошельки “потеряли” в 5 украинских городах: Киеве, Одессе, Львове, Харькове и Днепре. Оставалось замерять результаты. Для этого каждая визитка имела уникальное ФИО, что позволяло определить, в каком месте нашелся конкретный кошелек и его дальнейшую судьбу.
Карты monobank были пустые и не привязаны к реальным счетам. Но по их номерам Рогальский затем мог проверить, была ли попытка снятия денег с конкретной карты. Для искушения в каждый кошелек подложили записку с PIN-кодом от карты.
Эксперимент с кошельками: тест
Помимо 5 городов, 10 кошельков потеряли на “Кураже” (до ребрендинга “Кураж Базар”) в качестве тестового эксперимента.
“Моя гипотеза была такая, что на благотворительном мероприятии люди будут более склонны вернуть кошелек владельцу”, – пояснил Рогальский.
Гипотеза подтвердилась. Все 10 кошельков, потерянных на “Кураже”, вернулись “владельцу”. Люди либо пытались связаться по номеру телефона на визитке, либо оставляли находку на инфо-стойке. И только два из этих кошельков оказались без положенных туда наличных.
Неприятности на почте
После “Куража” приступили к основной фазе эксперимента. Для этого Рогальский набрал 10 волонтеров – по одному в каждом городе – среди сотрудников monobank и отправил им посылки с кошельками по почте, чтобы затем они могли их “потерять”.
И тут автора эксперимента поджидал сюрприз: одна из посылок с кошельками приехала к волонтеру без денег.
Сначала Рогальский подумал, что это случайность. Но потом оказалось, что кошельки доставили пустыми еще двум волонтерам. При этом, опустошили именно те кошельки, в которые автор эксперимента положил по 500 грн.
“В процессе пересылки через одного из почтовых операторов, 2000 грн пропали из кошельков. Так что мы получили неожиданный побочный эксперимент о том, что произойдет, если вы отправите 40 кошельков с деньгами в разные города: из 4 из них могут пропасть деньги”, – отмечает Рогальский.
Делать нечего – потери возместили и эксперимент продолжился.
Результаты
Кошельки разбрасывали по городам в локациях с наибольшей проходимостью. По наблюдениям Рогальского, дольше 15 минут они на земле не лежали.
Из 50 “потерянных” кошельков в первозданном виде вернулось всего 15. И лишь один – с 500 гривной банкнотой внутри. Очевидно, такая сумма – слишком большое искушение.
Статистика по городам выглядит так:
“Я даже подумал, что в Одессе у нас произошел какой-то сбой и кошельки вообще не теряли. Но потом появилась информация, которая опровергла эту теорию”, – отмечает Михаил.
Речь идет о транзакциях по банковским картам, которые “потеряли” вместе с деньгами. Из 33 кошельков, которые вообще не вернули, в 14 случаях нашедшие попытались тем или иным способом снять деньги с карты.
“Вдумайтесь, количество людей, которые вернули кошелек, почти равно количеству тех, кто еще и деньги с карточки попытался снять. Для меня эта цифра стала самой шокирующей”, – говорит сооснователь monobank.
График по городам выглядит так:
Эксперимент с кошельками: выводы
Рогальский сделал несколько выводов из результатов своего эксперимента.
- Чем меньше денег у вас в кошельке, тем больше шансов, что вам его вернут.
- Ни в коем случае не носите PIN-код вместе с карточкой в кошельке. Если вы потеряете кошелек, велика вероятность, что у вас попробуют украсть деньги и с карты.
- В местах, где есть охрана либо администрация, люди даже не заглядывают в кошелек и сразу несут его представителям местной “власти” (о тесте на “Кураже”).
Ранее AIN.UA рассказывал историю одного из самых быстрорастущих банковских проектов в истории Украины — monobank. Кроме этого, мы узнали как заставить 500 000 клиентов «гоняться за котами» – наградами monobank.
