6 августа 2020 года ДТЭК запустил мобильное приложение «Мережі онлайн» для Киевской области. Можно узнать, когда отключат свет и передать показания счетчика. Об этом AIN.UA сообщили представители компании.
Как это работает
Чтобы пользоваться сервисом, необходимо скачать (доступно на iOS и Android) приложение и зарегистрироваться. После этого нужно ввести номер личного счета.
В приложении доступно 4 раздела:
- Отключение — перечень аварийных и плановых отключений электроэнергии. Здесь можно указать несколько адресов, по которым можно будет отслеживать информацию об отключении.
- Адреса — пользователь может проинформировать компанию об отсутствии электроэнергии, а также заказать дополнительные услуги.
- Счетчики — раздел для передачи показаний. Если клиент забыл вовремя передать показания – ему придет напоминание. Примечательно, что для подтверждения информации о использованной электроэнергии необходимо сфотографировать счетчик и прислать фото вместе с показаниями. В приложении также есть возможность внести показания нескольких счетчиков.
- Другое — раздел, в котором пользователи возможность сообщить компании о дефектах или нарушениях. Для этого клиенту нужно указать адрес, прикрепить фото с дефектом или нарушением и отправить информацию.
