В марте 2019 года на Kickstarter завершилась кампания по сбору средств умный металлодетектор Air Metal Detector. На украинскую разработку удалось собрать $76 000 от почти 300 пользователей со всего мира. Первые поставки должны были начаться в ноябре 2019, однако бекеры до сих пор не получили свои приборы.
В редакцию AIN.UA обратился один из бекеров проекта, который считает проект мошенничеством. Мы поговорили с другими бекерами и авторами кампании, чтобы выяснить, что на самом деле происходит с Air Metal Detector и получат ли когда-нибудь пользователи Kickstarter свои устройства.
Что за проект
Air Metal Detector – прибор для металлопоиска, который подключается к смартфону по Bluetooth через приложение. Устройство придумали и разработали в Украине под руководством Алексея Самкова.
Алексей – известная личность среди украинских кладоискателей. У него собственный специализированный магазин в Киеве “Камрад”, он также развивает в Украине комьюнити металлоискателей, регулярно проводит специализированные фестивали и мероприятия. Алексей много путешествует, неоднократно появлялся в сюжетах на украинских телеканалах, где давал комментарии или интервью. В Instagram на него подписано более 33 000 пользователей.
Исходя из описания на Kickstarter, идея создать умный детектор, который можно программно улучшать благодаря интеграции со смартфоном, пришла команде в 2014 году. Первый прототип собрали в 2018 году и презентовали на выставке потребительской электроники CES в Лас-Вегасе. После этого запустили краудфандинговую кампанию.
Минимальная цена за детектор на Kickstarter составляла $200. Планировалось, что в розницу в США устройства поступят по цене $299 за устройство. Компания ориентируется на рынок США и Западной Европы.
Что-то (все) пошло не так
В августе 2020 года в редакцию AIN.UA обратился один из бекеров Air Metal Detector Александр А. (имя изменено). Он сообщил, что авторы проекта месяцами не выходят на связь на официальных страницах и не отвечают в личной переписке. Это нервирует пользователей, оплативших свои предзаказы через Kickstarter. В комментариях на площадке бекеры требуют рефанд, обвиняют разработчиков в мошенничестве, некоторые даже пытаются инициировать коллективный судебный иск.
В комментариях на Facebook также теряют терпение. Большинство реакций на последний апдейт от 5 марта – скептические и негативные.
Следует отметить, что апдейты по проекту очень нерегулярные. Последние полгода команда публикует новости только в Facebook (страница на Kickstarter не обновлялась с ноября 2020 года) и не чаще, чем раз в месяц. Иногда апдейтов нет по несколько месяцев.
В апдейтах администрация пишет о проблемах, которые привели к очередной отсрочке поставок, однако пользователи в них не верят.
“У них постоянно какие-то отговорки. То это дорабатывают, то другое, то вирус мешает, то уже все сделали и везли людям, но потеряли в дороге. В общем, похоже на то, что людей тупо кинули на бабло”, – комментирует Яков С. (имя изменено).
Яков вложил в Air Metal Detector $400 – сразу за два детектора. Остальные бекеры, с которыми пообщалась редактор AIN.UA, инвестировали в кампанию от $200 до $300.
“Я заказал у них детектор в 2019 году, сейчас март 2021-го, время идет, а ничего не происходит – одни оправдания, – рассказал AIN.UA бекер из Великобритании Кевин Фрост. – По-моему, это мошенничество. Они публикуют эти оправдания, чтобы мы продолжали ждать и не пытались вернуть свои деньги. Думаю, так действуют мошенники”.
Что говорят в компании
Редактор AIN.UA поговорила с представителем компании Константином Тимонькиным. Он заверил, что Air Metal Detector не отказывается от своих обязательств и надеется начать первые отгрузки уже до конца марта.
Задержку в почти два года объяснили целой цепочкой форс-мажоров, спровоцированных пандемией коронавируса. Перебои с поставками и проблемы в коммуникации с заводом привели к тому, что многие процессы сильно затянулись. Кроме того, команде пришлось привлекать дополнительные инвестиции, так как с помощью Kickstarter удалось профинансировать проект лишь на 30%.
По словам Константина, в октябре уже была готова первая партия детекторов в 50 штук – команда готовилась отправить их бекерам после финального тестирования. В Украину привезли 5 детекторов из этой партии (тоже не без приключений – по словам разработчиков, их потеряли на FedEx и нашли лишь спустя три недели), но в процессе тестирования выявили шумы, которых не должно было быть.
Оказалось, китайский производитель заменил плату, не посоветовавшись с разработчиками. Из-за этого качество работы детектора заметно ухудшилось, поэтому партию решено было переделать. Но в этот момент в Китае начался китайский Новый год, и в феврале вся страна закрылась почти на месяц. Из-за этого случился очередной простой.
“Сейчас они напечатали новые платы и начинают тестирование. Если все будет хорошо, первая партия уедет к бекерам до конца марта”, – заявил собеседник AIN.UA от Air Metal Detector.
По его словам, в первую очередь детекторы получат те, кто раньше поддержал Air Metal Detector на Kickstarter.
Перебои с апдейтами Константин объяснил отсутствием SMM-специалиста.
“Сейчас мы нанимаем SMM-специалиста, который будет делать регулярные публикации. Пока мы были в подвешенном состоянии, держать SMM было не рационально – мы не хотели тратить на это деньги бекеров”, – пояснил Тимонькин.
По словам Тимонькина, у Air Metal Detector в Киеве есть несколько тестовых образцов, которые прекрасно работают. Бекерам из Украины их готовы продемонстрировать в любой момент. Но для отправки они не подходят, так как имеют “нетоварный вид”.
“Air Metal Detector – не скам. Если бы это был скам, проще было бы просто исчезнуть. Зачем бы мы каждый месяц писали апдейты – денег же от этого мы больше не получаем”, – заявил он.
AIN.UA следит за ситуацией. Материал будет обновляться.
