Пользователи Twitter заметили, что в разделе аналитики аккаунта Pinterest обозначает Крым как часть россии. В ответ украинские пользователи устроили ревью-бомбинг и опустили рейтинг приложения Pinterest в Google Play с 4,1 до 1,0.
У Pinterest давние проблемы с Крымом
На присоединение Крыма к россии во вкладке с аналитикой Pinterest обратила внимание @Denia_Gar_ в Twitter.
«Поздравляю, уважаемые, если вы не знали, что делать, то самое время натолкать пинтересту пиструнов за пазуху. Решила проверить аналитику своей аудитории и здесь такая вот фигня. Крым обозначен как рфия. Я им уже написала об этом, поставила одну звездочку в pm. Крым – это Украина», — написала она 29 августа.
Этот твит разлетелся по сети и вопросы к компании возникли у очень многих украинцев. Однако на самом деле проблемы с принадлежностью Крыма в Pinterest уже достаточно давно. Как минимум посты за ноябрь 2021 года, когда пользователи также обращали внимание на эту же ситуацию, однако тогда их мало кто заметил.
Оценку Pinterest опустили до 1,0, но только в Украине
С момента публикации 29 августа начался так называемый ревью-бомбинг, когда пользователи массово ставят низкие оценки какому-либо продукту из-за неудавшейся политической позиции компании. Удачная эта кампания оказалась только в Google Play, где удалось опустить оценку Pinterest с 4,1 до 1,0. В App Store оценка до сих пор 4,8.
Но здесь есть несколько нюансов, которые следует знать:
- Та оценка, которую видят пользователи в Google Play, вычисляется «на основе недавних оценок от пользователей в вашем регионе». То есть в украинском Google Play оценка действительно опустилась до минимума, однако если зайти с VPN и посмотреть из других стран — там до сих пор стоит 4,6.
- В App Store другая система расчета рейтинга, поскольку с его значительным понижением приложение могут просто удалить из магазина. Так что и опустить его будет не так просто, зато снижение будет видно во всех странах.
- Как Apple, так и Google очень не любят ревью-бомбинг, даже когда он связан с непосредственной работой приложения, а не с политической позицией компании. Уже были ситуации, когда Google Play массово удалял негативные отзывы и возвращал рейтинг приложениям. Это может произойти и с Pinterest.
Почему это важно?
Украинцы уже более 8 лет не дают миру забыть и принять оккупацию Крыма. Мы подмечаем несоответствия на картах, в подписях к фотографиям и геолокациям и просим компании исправить «неточности» и «ошибки».
В Pinterest вместо того, чтобы оперативно ответить на вопросы пользователей и пообещать исправить некорректную карту, пока просто молчат, а иногда даже скрывают реплаи с сообщением о проблеме. В такой ситуации ревью-бомбинг – едва ли не единственный инструмент, который есть в распоряжении простых пользователей. И, надеемся, на этот раз он сработает.
