В начале мая 2023 года пользователи медицинской информационной системы Helsi начали замечать у себя записи к врачам, к которым они не ходили. 18 мая 2023 года платформа пообещала включить в своем приложении оповещения для пользователей, которые будут сообщать о приемах к врачам. Об этом AIN.UA сообщили в пресс-службе сервиса.
- Пациенты теперь будут получать оповещения как о запланированных, так и завершенных приемах у врача. Всего в приложение добавят четыре автоматические push-уведомления: о запланированном приеме медработником для пациента или его ребенка, о завершенном приеме медработником для пациента или его ребенка.
- Чтобы получать уведомления, связанные с приемами ребенка, нужно зарегистрировать ребенка через опцию «Связанные лица» в приложении.
- Также, чтобы получать уведомления, нужно разрешить приложению это делать в настройках своего смартфона.
- Также в приложении появится возможность пожаловаться на прием. Считая прием ошибочным, пациент выбирает функцию «пожаловаться». Далее он автоматически переходит в службу поддержки Helsi и оставляет обращение, а Helsi контактирует с медучреждением.
- Пациенту приходит оповещение о результате жалобы. Если врач действительно добавил прием по ошибке, его обозначат несостоявшимся.
