искусственный интеллект

Каким должен быть современный контакт-центр: опыт внедрения искусственного интеллекта от Omilia в «МТБанке»

Использование искусственного интеллекта в банковском секторе позволило создать новый формат коммуникации в современном контакт-центре. Согласившись на этот шаг, банки стали ближе к клиенту, тем самым повысив уровень обслуживания и изменив отношение заказчика к бизнесу. Например, «МТБанк» — первый банк в Республике Беларусь, запустивший в своем контакт-центре искусственный интеллект

Стартап Verbit с R&D-центром в Украине привлек $23 млн

Израильская компания Verbit, которая разрабатывает сервис для транскрибирования и создания субтитров, привлекла $23 млн в раунде серии A. Об этом сообщается в пресс-релизе компании. Лид-инвестором выступил фонд Viola Ventures, также участвовали Vertex Ventures, HV Ventures, Oryzn Capital, Vintage Venture Partners и Clal-Tech.

Глава IBM рассказала о «новых воротничках» — это специалисты без формального высшего образования

Глава IBM Джинни Рометтти во время Всемирного экономического форума в Давосе рассказала о появлении рабочего класса «новых воротничков». Слова топ-менеджера передает издание Business Insider. По мнению Рометти, «новые воротнички» — ценные кадры из технологического сектора, которым для трудоустройства не нужна

Мнение: почему 10 year challenge — идеальный флешмоб для обучения ИИ

О’Нилл в своем Twitter-аккаунте назвала флешбом возможным способом обучить софт по распознаванию лиц. После того, как запись стала популярной, она детально объяснила свою позицию. О’Нилл уверена, что «конспиративный» сценарий происхождения флешмоба очень маловероятен, но выводы из него все равно полезны. Me 10