Андрей Сикорский, UsabilityLab – о том, как “вытягивать” бизнес из своих пользователей
Бизнес – это некоторый процесс, при котором для потребителя создается и доставляется некоторая ценность, в которой он нуждается или хочет приобрести, способом, соответствующим его ожиданиям, так, чтобы владелец получал доход, достаточный для продолжения процесса. Такое определение бизнеса на конференции IForum