Ввечері 21 жовтня 2023 року росія вдарила по терміналу «Нової Пошти» під Харковом. Термінал повністю зруйнований, загинуло 6 працівників, 17 отримали поранення. Про це повідомили в компанії.
AIN.Business виділив основне, що потрібно знати бізнесу про те, чиї посилки могли постраждати від удару.
Як дізнатися, що з відправленнями
У компанії «Нова Пошта» зазначили, що:
- посилки, які знаходились в терміналі та вціліли, почнуть відправляти отримувачам з понеділка 23 жовтня;
- вартість вантажів, які були знищені внаслідок ракетних влучань, компанія відшкодує згідно з вказаною клієнтами оцінками.
У правила компанії зазначено:
- Вартість страхування – 0,5% від оголошеної вартості відправлення.
- Для посилок оголошеною вартістю до 500 грн страхування вже включено в ціну доставки та окремо не нараховується.
- У випадку втрати або пошкодження посилки клієнт отримує компенсацію згідно з розміром оголошеної вартості. Максимальна можлива оголошена вартість складає 399 999 грн для відправлень до 100 кг та 1 000 000 грн для відправлень до 1000 кг.
Перевірити, чи вціліла посилка можна зателефонувавши у службу підтримки «Нової Пошти». Оператори в ручному режимі переглянуть, де знаходилася кожна конкретна посилка на момент удару і чи є інформація про її вцілілість.
Так, зокрема, зробили власники бренду амуніції для собак DARVIN. Засновниця Марія Кабанова зателефонувала в службу підтримки і дізналася, що її відправлення на момент удару знаходилися не у терміналі, а в поштовому відділені. Тому всі товари бренду доїдуть до своїх адресатів, але із затримкою у 1-2 дні. В розмові з дівчиною, працівники компанії також зазначили, що частина посилок клієнтів «Нової пошти» могла знаходитися в металевому контейнері на вулиці.
Контактні телефони служби підтримки компанії:
- +38 098 4 500 609
- +38 050 4 500 609
- +38 093 4 500 609
- +38 044 4 500 609 (для дзвінків з інших країн)
Редакція AIN.Business висловлює співчуття близьким загиблих і постраждалих внаслідок ракетного удару по терміналу «Нової пошти» 21 жовтня 2023 року.
