Вихід компанії на нові ринки завжди несе великі можливості та виклики. У 2023 році Sombra відкрила офіс у Медельїні в Колумбії. Цей крок дозволив компанії не лише розширити свою географічну присутність, а й долучитися до IT-середовища Латинської Америки. У партнерському матеріалі розповідаємо, чим особливий ринок Колумбії, з якими викликами стикнулась Sombra та чого досягла команда за рік роботи.
Що це означає?
Sombra — сервісна компанія-розробник програмного забезпечення, яка працює з клієнтами із США та Канади. Проєкти допомагають оптимізовувати процеси компаній та створюють додаткову цінність для їхнього продукту. Місія Sombra — перетворювати технологічні виклики на успішні історії. У роботі з клієнтом компанія поєднує технологічну експертизу, проактивність, чесність та готовність до змін.
Що важливого знати про Sombra?
- Sombra на ринку вже 11 років
- 35 активних клієнтів
- 84% NPS
- 200 реалізованих проєктів
- 300+ співробітників
- 78% eNPS
- головні офіси компанії знаходяться в Україні (Львів, Івано-Франківськ, Київ) та Колумбії (Медельїн)
- Благодійний фонд «Sombra for Ukraine» зібрав понад 48 мільйонів гривень на підтримку України.
Компанія Sombra вже завоювала своє місце в технологічному світі, надаючи інноваційні рішення для підприємств та корпорацій. Тож почала розширювати свою географічну присутність, відкривши у 2023-му новий офіс в Колумбії. Цей крок позначив нову еру для компанії, оскільки вихід на глобальний ринок перетворив її у справжнього міжнародного гравця.
Чому Колумбія?
Вибір Колумбії як місця для відкриття нового офісу був обґрунтованим рішенням. Порівняльний аналіз показав, що Колумбія має значну кількість технічних фахівців, конкурентоспроможні витрати та значний прогрес в освіті. Медельїн є другим за величиною містом у Колумбії та активно приваблює іноземні інвестиції завдяки змінам у законодавстві. Зокрема, видання The Wall Street Journal назвало Медельїн «інноваційним містом року».
Віктор Чех, CEO Sombra:
«Відкриття офісу в Колумбії стало важливим кроком на шляху до глобалізації нашої компанії. Ми обрали Медельїн завдяки його динамічній інноваційній екосистемі та високому рівню технічної освіти. Колумбія має понад 100 000 інженерів, що робить її привабливим місцем для розвитку. Ми віримо, що цей офіс стане частиною нашої стратегії зростання та зміцнення позицій на міжнародному ринку».
Виклики під час відкриття офісу
За словами засновника Sombra, думка відкрити офіс у Колумбії зʼявилась ще у квітні-травні 2020-го. Провівши невелике дослідження, цю ідею відклали, й повернулись до неї аж у березні 2022-го. Команда провела глибше дослідження, й у червні 2023 року прийняла рішення відкрити офіс в Медельїні.
Компанія стикнулася з кількома викликами, які потребували додаткових зусиль та адаптації:
- Часові зони — значна різниця в часі між Україною та Колумбією (8 годин) могла ускладнювати комунікацію та спільну роботу.
- Законодавство — відмінності в трудовому законодавстві та різні календарі свят потребують додаткової адаптації та розуміння.
- Мовні бар’єри — перехід компанії на англійську мову для забезпечення ефективної комунікації з колумбійською командою.
- Культурні розбіжності — врахування культурних відмінностей для створення гармонійного робочого середовища.
Sombra подолала ці виклики завдяки своєму проактивному підходу та підтримці команди. Для вирішення питання різниці в часі компанія запровадила гнучкий графік роботи, що дозволяє ефективно працювати 24 години на добу з клієнтами, а також зберегти work-life balance. Юридичні та культурні відмінності були враховані через консультації з місцевими експертами та тренінги для співробітників, а також через впровадження зустрічей і можливостей бізнес-поїздок. Мовні бар’єри подолали завдяки навчанню англійської мови для всіх членів команди.
«Всупереч викликам, ми змогли адаптуватися та знайти ефективні рішення завдяки нашій команді. Зрозумівши потребу в місцевому керівнику, ми призначили його для кращого управління офісом. Також ми провели зустрічі для обміну культурами та організували бізнес-подорожі для обміну досвідом між нашими працівниками. Ми активно інформуємо наших поточних і майбутніх клієнтів про відкриття офісу. Наш досвід у Медельїні стане прикладом для подальших розширень в інших регіонах», — ділиться Віктор Чех.
Перші досягнення Sombra у Колумбії
За рік роботи в Медельїні Sombra досягла значних успіхів:
- Кількість працівників у Колумбії зросла до 17 осіб.
- Перший дохід отримано в серпні 2023 року, а вихід на рівень самоокупності — січень 2024 року.
- Укладено контракти з двома новими клієнтами в Колумбії.
- Відбулися регулярні бізнес-поїздки між Україною та Колумбією для підтримки корпоративної культури компанії.
- Компанія продовжує активно набирати нових працівників — наразі є 8 вакансій у Колумбії.
- Проведення заходів з обміну досвідом та розвитку технічних навичок для місцевих спеціалістів стало важливим кроком у створенні сильної локальної команди.
Розташування офісу
Офіс Sombra в Медельїні надає команді доступ до широкого талановитого пулу фахівців та ринків Латинської Америки. Крім того, стратегічне розташування офісу в Медельїні сприяє взаємодії з місцевими інноваційними екосистемами та розвитку партнерств з компаніями.
Sombra орендує офісне приміщення в місцевої мережі коворкінгів. Офіс має сучасний дизайн, а спільні простори створені, щоб краще стимулювати командну роботу. Зручне розташування офісу також робить його доступним для співробітників та клієнтів.
Локальна команда Sombra
За рік роботи у Медельїні вдалося зібрати команду професіоналів із 17 спеціалістів. Для працівників компанія пропонує низку бенефітів, обмін культурами Колумбії та України, а також підтримує гібридний формат роботи — співробітники можуть працювати дистанційно або з офісу компанії, обираючи зручний для себе формат.
Також компанія проводила різні заходи, як-от новорічний корпоратив, бранчі та виїзди у боулінг, що сприяють зміцненню командного духу та кращому розумінню культури Sombra.
Нещодавно компанія провела зустріч із понад 80 студентами розробки програмного забезпечення у CESDE Institution Event у Медельїні, де обмінювалися ключовими ідеями щодо ролі Sombra у технологічній галузі та обговорювали можливості кар’єри в цій сфері. Для Sombra важливо знайомитися і співпрацювати зі студентами, щоб сприяти їхньому професійному розвитку та відкривати нові можливості у сфері програмування.
Що говорять працівники Sombra про офіс в Медельїні?
Майк Сільва, Senior Product Designer:
«Працювати в Sombra — це цінний досвід з першого дня. Мене надихає наше спільне середовище, яке сприяє відкритому спілкуванню між командами. Це збагачує наш процес у Колумбії різноманітними перспективами. Команда та люди є одним з наших найбільших активів. Кожен учасник приносить унікальні навички, що доповнюють наш робочий процес. Наша команда працює в синергії, забезпечуючи найкращий досвід для клієнтів. Я пишаюся тим, чого ми досягли за такий короткий період часу, і з нетерпінням чекаю на подальші перемоги».
Пабло Морена, Software Engineer:
«Колумбійську команду легко полюбити, всі доброзичливі та завжди готові допомогти, а мої колеги створюють відчуття дому. Я із задоволенням йду в офіс, бо знаю, що проведу чудовий час зі своїми людьми».
Олег Козак, COO Sombra:
«Насамперед мене вразили люди. Вони дуже допитливі та відкриті. Я думав, що ми будемо більше відрізнятися, але виявилося, що це не так. Вони також досить багато працюють, адже небайдужі до результату роботи. Офіс теж залишив позитивні враження — він світлий, з чудовими краєвидами».
.
Наталія Шульженко, Head of Talent Acquisition:
«Люди там просто неймовірні. Вони чудові співрозмовники, відкриті до обміну поглядами, ідеями та знаннями. Дуже позитивно налаштовані та життєрадісні. Рідко коли з незнайомими людьми може бути так приємно взаємодіяти, як мені було з нашими колумбійськими колегами. Щодо офісу, він має свої переваги: вигідне розташування, чудові панорами на місто, відкриту терасу, каву та чай, можливість знайомитися з іншими людьми в спільних зонах і все необхідне для роботи».
Софія Черевата, Head of Branding:
«Мені надзвичайно сподобалося працювати з колумбійською командою Sombra. Їхня відкритість та креативність вражають, з ними цікаво співпрацювати та обмінюватися досвідом. Команда демонструє високий рівень професіоналізму та відданості справі, вони переймаються компанією, результатами та спільним успіхом, що надихає. Я з радістю спостерігаю за зростанням офісу і тим, як ми стаємо однією глобальною командою».
Які плани на майбутнє?
Відкриття офісу Sombra в Медельїні — це лише один зі стратегічних кроків компанії на шляху до глобального лідерства. Присутність у Колумбії дозволяє Sombra більше взаємодіяти з місцевими інноваційними екосистемами та розвивати партнерства.
У планах компанії:
- Вихід на ринки інших країн Латинської Америки та Європи.
- Формування локального повноцінного відділу, що виконує всі функції ІТ, HR та рекрутингу.
- Найм фахівців у країнах Північної Америки, що сприятиме масштабуванню.
- Створення Dev-центру в Колумбії.
- До кінця 2024 року розширення команди в Колумбії + 30 осіб.
- Навчання студентів.
Sombra зацікавлена у співпраці з новими партнерами та студентами, щоб створювати колаборації та ініціювати проєкти, спрямовані на інновації та розвиток технологій. Мета компанії — розширювати мережу контактів і розвивати ідеї разом з талановитими професіоналами та майбутніми лідерами в галузі IT.
«Для нас дуже важливий обмін культурою між Україною та Колумбією. Ми плануємо активно пропагувати й підтримувати цей обмін серед наших співробітників, студентів та партнерів. Розуміння й повага до різноманітності культур допомагає нам створювати більш відкрите та толерантне робоче середовище», — стверджує Віктор Чех.
За рік присутності в Медельїні Sombra досягла чималих успіхів завдяки наполегливості та рішучості. Проте прагне й надалі зростати та розвиватись, встановлюючи нові рекорди та досягаючи нових вершин.
