Рейтинг украинских банков по уровню развития электронных сервисов и онлайн-банкинга возглавил ПУМБ, на втором месте – “ПриватБанк”, на третьем – “Альфа-Банк”. Рейтинг опубликовала “ИнвестГазета”.
Около половины из опрошенных изданием 30 украинских банков назвали развитие электронных сервисов в числе приоритетов. Выборка из 30 банков формировалась на основе списка из 58 финучреждений, входящих в I-III группы по размеру активов согласно классификации НБУ на 1 июля этого года. Соответственно, для рейтинга отбирались только те, которые предлагают услугу интернет-банкинга клиентам.
Рейтинг формировался по сумме баллов за 10 критериев оценки (клиентская база, ее динамика, мобильные приложения, интерактивность, представленность в соцсетях, функционал интернет-банкинга и т.д.). Каждый критерий оценивался по 5-балльной шкале. Оценки выставлялись экспертами, которые анализировали инновационность и технологичность банков, 30% из общего зачета пришлось на интернет-голосование, которое проводилось на сайте издания.
ТОП-10 украинских банков по уровню развития электронных сервисов выглядит так (полный рейтинг – на сайте издания):
| Клиент ская база |
Динамика клиент ской базы, числа транза кций и объема операций |
Функци онал интернет-банкинга |
Наличие специаль ных мобиль ных прило жений (1/0) |
Операти вность (1/0) |
Интер актив ность |
Представ ленность в соцсетях и взаимо действие через соцсети |
Потенц иальный рост |
Сумма рный бал |
|
| ПУМБ | 5 | 5 | 5 | 1 | 1 | 5 | 5 | 4 | 17,49 |
| Приват Банк |
5 | 3 | 5 | 1 | 1 | 3 | 3 | 2 | 16,74 |
| Альфа- Банк |
5 | 4 | 5 | 1 | 1 | 5 | 4 | 4 | 15,66 |
| Платинум Банк |
1 | 4 | 4 | 1 | 1 | 5 | 5 | 5 | 14,51 |
| Пиреус Банк МКБ |
3 | 4 | 4 | 1 | 1 | 3 | 4 | 4 | 14,18 |
| ВТБ Банк | 1 | 4 | 4 | 1 | 1 | 2 | 5 | 5 | 13,95 |
| Финансы и Кредит | 3 | 4 | 4 | 0 | 1 | 5 | 4 | 3 | 13,77 |
| Банк Кредит Днепр | 3 | 4 | 4 | 1 | 1 | 4 | 2 | 5 | 13,73 |
| Дельта Банк |
4 | 5 | 4 | 0 | 0 | 3 | 5 | 5 | 13,68 |
| УкрСиббанк | 4 | 4 | 4 | 0 | 1 | 3 | 5 | 3 | 13,39 |
Напомним, по данным исследования GfK Ukraine, около 1,4% украинцев-владельцев платежных карт банков, используют карты для операций с помощью интернет-банкинга. Еще 1,2% — для операций мобильного банкинга.
