Новогодние и рождественские праздники – “горячий сезон” как для традиционного ритейла, так и для интернет-магазинов. Amazon частично решил эту проблему с помощью команды роботов.
Оранжевые роботы Kiva появились на складах магазина еще летом 2014 года. Их основное назначение – довозить полки с товарами до сотрудника, который формирует заказы (ранее ему приходилось искать товары на складе вручную). В своем репортаже со склада магазина Cnet сообщает, что если раньше выполнение такого задания занимало часы, то теперь – несколько минут.
Роботы способны поднимать до 340 кг, оснащены датчиками движения (могут засекать объекты, преграждающие дорогу) и передвигаются со скоростью примерно 1 м/с. Использование роботов, кроме повышения эффективности обработки заказов, также позволяет экономить: на складе помещается на 50% больше товара.
Сотрудник склада, 34-летний Реджинальдо Розалес рассказал изданию, что хотя прогулки вдоль стеллажей по складу были хорошим кардиоупражнением, ему нравятся его новые роботы-сотрудники, потому что он может обрабатывать теперь намного больше заказов, стоя на одном месте.
Флот подобных машин работает уже в 10 складах магазина по всему США. Частичная автоматизация работы склада помогает Amazon справляться с валом заказов: в прошлом году количество заказов в “киберпонедельник” – понедельник, следующий за “Черной пятницей”, составляло около 426 в секунду.
Напомним, украинские интернет-магазины тоже пробуют частично автоматизировать процесс обработки заказов. В Repka.ua с сегодняшнего дня звонки в колл-центр обрабатывает робот “Кристина”.
