Аномальная активность пользователей началась на странице в 13:00 30 октября, рассказывает SMM-менеджер Web Academy Алина Дрима. Пользователи со странными никами и пустыми профилями активно начали ставить странице “единички”, за первые 10-15 минут такой активности было оставлено свыше 80 отзывов.
“У нас более 600 реальных положительных отзывов от клиентов и скорее всего, была поставлена цель перебить их все плохой оценкой. Мы почти сразу закрыли возможность ставить оценки”, – рассказывает она.
SMM-специалисты компании нашли подобную же активность на странице у коллег по рынку:
В компании предполагают, что это – дело рук конкурирующих курсов, которые так же, как Web Academy и Prog, сейчас ведут набор на курсы по обучению фронтенду. Стоимость подобной атаки может составлять до $300-500, считает SMM-менеджер Web Academy, а ее объем мог составить до 1000 негативных отзывов на страницу, если бы возможность оставлять отзывы не отключили сразу.
Компания обратилась в администрацию Facebook, подкрепив обращение скриншотами, однако на быструю реакцию не надеется. Отзывы откроют, как только разберутся с ситуацией.
Update 1: Администрация Facebook отреагировала на обращение, почистила негативные отзывы, поэтому компания снова открыла возможность их оставлять.
В компании советуют в подобных случаях обращаться на официальную страницу за помощью. Если речь – о Facebook-странице бизнеса, который закупает у сети рекламу, у администратора страницы будет возможность початиться с роботом Facebook. SMM-специалист компании изложила проблему, добавила скриншоты – этого оказалось достаточно, чтобы администрация исправила ситуацию.
Напомним, недавно украинскому Telegram-каналу впервые удалось преодолеть отметку в 100 000 подписчиков.
