В Amazon работают более 613 000 человек. Это вдвое больше, чем в Alphabet, Facebook и Microsoft вместе взятых. Средняя зарплата сотрудников — $28 446 в год. 

Книги

Большая часть книжного бизнеса компании сгруппирована под колпаком компании Amazon Publishing. Она издает книги самостоятельно и владеет тематическими импринтами. В их числе:

  • Thomas & Mercer — издает мистику, триллеры и криминальные романы;
  • Little A — издает художественную и нон-фикшн литературу;
  • AmazonCrossing — издает переводные книги;
  • 47North — издает научную фантастику и фэнтези;
  • Skyscape — издает книги для подростков и «young adult» литературу;
  • Two .IOns — издает детские книги;
  • Jet City Comics — издает книги;
  • Grand Harbor Press — издает мотивирующую литературу;
  • Lake Union Publishing — издает художественные книги;
  • Amazon Original Stories — издает рассказы и нон-фикшн;
  • AmazonEncore — повторно издает непризнанные ранее книги;
  • TOPPLE Books — издает книги, отобранные сценаристом Джилл Солоуэй;

Также Amazon поглотил компании Avalon Books (нью-йоркский издательский дом), The Book Depository (британский онлайн-ритейлер), BookFinder (мета-поисковик по складам книготорговцев), Westland Books (ритейл-компания) и AbeBooks (онлайн-ритейлер с упором на редкие и коллекционные издания).

Также у Amazon есть собственный издатель электронных книг — Kindle Direct Publishing . Ритейлер владеет библиотекой аудио-книг Audible, издателем аудиокниг ACX, сайтом по оцениванию книг Goodreads, платформой для дистрибуции комиксов ComiXology.

Наконец, у Amazon запущен онлайн-магазин Kindle Store и сеть физических точек Amazon Books.

Медиа

Amazon поглотил онлайн-базу по фильмам и сериалам IMDb еще в 1998 году. В 1999 году компания Безоса купила Alexa Internet, компанию по анализу интернет-трафика, на базе которой следом вырос сервис Alexa. 

В 2006 году появился сервис Amazon Unbox для покупки и загрузки видео в сети. Сейчас это Prime Video. Там показывают контент от студии Amazon Studios, основанной в 2010 году. С 2008 года Amazon владеет компанией Box Office Mojo, подсчитывающей кассовую выручку фильмов и компанией Withoutabox, помогающей артхаусному кино добиться попадания на фестивали. 

В 2007 году запустился музыкальный стриминговый сервис Amazon MP3 — сейчас он называется Amazon Music.

Игровой разработчик Amazon Game Studios появилась из поглощенной в 2014 году Double Helix Games. Также во владении Amazon находится игровая стриминг-платформа Twitch.

В 2015 году Amazon запустил Amazon Tickets, бизнес по продаже билетов на фестивали и концерты в Великобритании. В марте 2018 года проект закрыли.

Компания владеет сайтом с образовательными материалами Amazon Inspire и сервисом для распространения образовательных аудиокниг Whispercast. 

Еще у Amazon во владении находится сайт о цифровой фотографии и камерах DPReview.

Ритейл

Маркетплейсом Amazon пользуются свыше 6 млн продавцов. Но компания продвигает и собственные бренды. Среди них:

  • Mountain Falls — продает товары для ухода за собой;
  • Rivet — продает мебель;
  • Daily Ritual — продает женскую одежду;
  • Amazon Basics — продает широкий спектр товаров, предлагая дешевую альтернативу брендированной продукции.

При этом, помимо Amazon.com, у компании есть и другие e-commerce сайты:

  • Zappos — продает обувь;
  • Shopbog — продает дорогую женскую одежду;
  • East Dane — продает мужскую одежду;
  • 6pm — продает дисконт-товары;
  • Woot! — сайт-каталог со скидками.

Также компания Безоса купила за $580 млн ecommerce-платформу Souq.com и следом от лица этой фирмы поглотила стартап Wing.ae, разработывающий программы быстрой доставки для ecommerce-проектов.

Ритейлеры могут покупать рекламу на Amazon — для этого запущен сервис Amazon Advertising. Те, кто хотят получить товар на тестирование в обмен на публикацию обзора, могут использовать сервис Amazon Vine.

У компании есть свой бизнес по выдаче ссуд и кредитов предпринимателям — Amazon Lending.

Большой список сервисов собран под колпаком программы Amazon Prime стоимостью $199/год. Этот подписочный сервис гарантирует доставку товаров в течение двух дней и дополнительные услуги. В их числе:

  • Amazon Drive — традиционный облачный сервис;
  • Amazon Photos — облако для хранения фотографий;
  • Prime Reading — обновляющаяся библиотека бесплатных книг и журналов для подписчиков;
  • Prime Pantry — сервис по доставке скоропортящихся продуктов;
  • Amazon Fresh — сервис для доставки бакалеи;
  • Amazon Restaurants — сервис по доставке еды из заведений.

Amazon также не пропустил категорию бывших в употреблении товаров.

Для покупки б/у продукции работает проект Amazon Warehouse. Восстановленные товары с гарантией продаются в Amazon Renewed. Вещи категории секонд-хенд продает Amazon Second Chance. 

У Amazon есть отдельный подписочный бизнес — Subscribe with Amazon, в рамках которого можно, например, подписаться на регулярную доставку снеков.

Компания также продает услуги. Amazon Home Services — маркетплейс по найму специалистов в области домашнего хозяйства (уборка, ремонт и так далее). Для управления собственной сетью доставщиков и контрактных сотрудников, запущена система Amazon Flex, а открыть собственную логистическую компанию поможет Amazon Logistics. Внутренние сервисы распространяются и на процессинг оплат — транзакции обрабатывает Amazon Pay.

У Amazon есть аппетиты и в традиционном офлайн-ритейлере. Компания владеет американской сетью супермаркетов Whole Foods и 49% долей в крупнейшей индийской сети More. Также компания запускает сеть частично автоматизированных магазинов Amazon Go и тремя магазинами 4 Star Stores, куда попадают товары только с рейтингом 4 и выше. Еще один ритейл-эксперимент компании — флот грузовиков Treasure Trucks по продаже избранных товаров.

AWS — Amazon Web Services

Веб-хостинг бизнес, подразделение Amazon Web Services, запустился в 2003 году. В 2006 году начал работу облачный сервис по хранению файлов Amazon S3. Сейчас им пользуется Reddit, Tumblr, Netflix, Pinterest и Dropbox.

Общее количество проектов под колпаком AWS практически не поддается исчислению. Так, есть программа AWS GovCloud для госорганов, AWS IoT — платформа для работы с IoT-устройствами и даже AWS Secret Region — результат контракта на $600 млн по созданию облачного хранилища для ЦРУ.

VR и AR-проекты компании ведет подразделение Amazon Sumerian, куда в течение нескольких лет объединили стартапы по виртуальной примерке одежды и обуви, игрового разработчика GameSparks и компанию Body Labs, специализирующуюся на 3D-сканировании. В число экспериментальных владений также входит игровой разработчик Elemental Technologies и израильский производитель полупроводников Annapurna Labs. 

У компании есть система распознавания лиц Amazon Rekognition, которую используют правительственные органы и пограничники США. 

Энергетика и транспорт

Чтобы обеспечить работу дата-центров, Amazon заключила партнерство с несколькими компаниями по производству «зеленой» электроэнергии. Но приступила и к собственным разработкам.

Amazon Wind Farm — крупнейшая ветряная электростанция Amazon в Техасе.

Prime Air Cargo Planes — собственный флот грузовых кораблей. 

Prime Air Drones — проект по использованию дронов для доставки «на последней миле». Находится в экспериментальной стадии с 2013 года.

Hardware-продукты

Amazon открыла Lab126 — подразделение по разработке компьютерных комплектующих — еще в 2004 году. Эта лаборатория создала читалку Kindle, планшет Kindle Fire Tablet, телевизионные приставки Amazon Fire TV и Fire TV Stick, колонки с голосовым управлением Amazon Echo и Amazon Echo Dot. Там же разработали коммерчески неудачный Amazon Fire Phone и умную камеру Echo Look.

На складах Amazon всем заправляют роботы Kiva — это изделия от компании Kiva Systems, приобретенной в 2012 году за $775 млн. Сейчас подразделение называется Amazon Robotics.

В 2017 году Amazon вторгся на территорию частной собственности. Компания запустила сервис Amazon Key, позволяющий сотрудникам открывать двери домов и оставлять внутри товары. Проект реализовали благодаря связке между камерой Amazon Cloud Cam и приложением Amazon Key.

Вскоре после его запуска, Amazon поглотила компанию Blink Home по производству камер и умных дверных звонков, а также Security-компанию Ring c офисом в Украине.

Последняя инициатива в данном направлении — проект Amazon Key In-Car по доставке товаров в багажник автомобиля.

Здравоохранение

У Amazon есть секретная лаборатория по разработке медицинских проектов. Она известна под тремя названиями: 1492, The Amazon Grand Challenge и Project X. По инсайдерским данным, сейчас подразделение продает медицинским учреждениям программу для анализа записей Hera.

Также Amazon продает больницам товары через b2b-маркетплейс Amazon Business. Также в 2018 году компания купила стартап PillPack по доставке медикаментов пациентам, за $1 млрд.

Безос

Личные владения Джеффа Безоса, самого богатого человека на планете, тоже заслуживают внимания. Его медиахолдинг Nash Holdings поглотил газету The Washington Post за $250 млн в 2013 году.

Венчурными инвестициями миллиардера распоряжается компания Bezos Expeditions. Через нее, в частности, идет финансирование космической компании Blue Origin, ряда благотворительных инициатив, проекта по извлечению двигателя Apollo F-1 с морского дна, а также строительства часов  Clock of the Long Now, которые будут идти 10 000 лет.