Украинская Mate academy запускает продукт для e-commerce — Cusbo 

Mate academy Startup Studio, флагманом которой является одноименный edtech-стартап Mate academy, запустил новый продукт Cusbo для клиентов в сфере электронной коммерции.

• Cusbo — это мультиканальный бизнес-мессенджер, объединяющий все каналы коммуникации в одном интерфейсе. Решение помогает службам поддержки и продаж ускорить и упростить работу по взаимодействию с клиентами, улучшая качество общения между компанией и клиентом.

«Компании, которые применяют многоканальные стратегии коммуникации, достигают более высоких показателей удержания клиентов по сравнению с теми, кто этого не делает. Общая тенденция на рынке — это использование не только live-чатов на сайте, но и общение с клиентами в мессенджерах. Cusbo решает эту проблему, помогая бизнесу упростить работу операторов и построить диалог с клиентом наиболее удобным способом», — отмечает Дмитрий Хоменко, CEO Cusbo.tech.

• Изначально Cusbo задумывался, как продукт для решения задачи Mate academy по налаживанию системы общения с большим количеством студентов в разных мессенджерах из разных стран. Когда результат удовлетворил команду, решили сделать его публичным и выделить в отдельный полноценный продукт для внешних клиентов.

«За полтора года Cusbo прошел от идеи, которую реализовывали внутренним ресурсом, до отдельного продукта с собственной командой», — добавил Роман Апостол, СЕО Mate academy Startup Studio. 

• По данным компании, Cusbo уже имеет активных клиентов в Украине и Грузии в сегментах fashion-ритейла, образовательных услуг, доставки еды и тому подобное. Сейчас продукт находится на этапе масштабирования продаж.
• Напомним, Mate academy основан украинцами. Основным продуктом является технологическая платформа, на которой студенты учатся программированию. Более 2000 студентов уже трудоустроено по всему миру.
• В ноябре 2021 года Mate Academy привлек $1,9 млн инвестиций. Среди инвесторов — сооснователи Wise (Transferwise), Teleport, Pipedrive, Bolt. Раунд был поддержан Horizon Capital и имеющимися инвесторами TA Ventures и Flyer One Ventures, которые инвестировали в стартап в 2019 году. Эти средства Mate Academy планировали потратить как раз на масштабирование в Америке и Польше.