Днями маркетплейс Rozetka запустив послуги фулфілменту. AIN.Business розповідає, хто може їх замовити і як почати співпрацю.
Як працює фулфілмент
Фулфілмент – це комплексні послуги із супроводу товару від моменту замовлення до його видачі. Покупець надсилає товар на склад Rozetka. Маркетплейс зберігає його, комплектує замовлення та надсилає покупцеві.
Rozetka надає такі послуги:
- приймання, маркування/стікерування товарів;
- зберігання товарів на складі Rozetka;
- пакування, комплектація, відвантаження оформлених замовлень;
- організація видачі відправлення в точці видачі Rozetka;
- повернення товарів зі складу.
Перед тим як відправити замовлення, Rozetka друкує чек з реквізитами продавця. Якщо товари доставляє поштовий оператор, кошти при післяплаті надходитимуть безпосередньо на рахунок продавця.
Користуватися фулфілментом можуть лише дійсні продавці маркетплейсу, адже Rozetka опрацьовує тільки замовлення з власного сайту.
Як почати роботу з фулфілментом від Rozetka
Крок 1. Під’єднати фулфілмент до акаунту.
Напишіть повідомлення з інформацією про ваш магазин на [email protected]. Виберіть обліковий запис, з якого будете керувати фулфілментом. Акаунт власника магазину використовувати не можна. Додайте нового менеджера магазину або виберіть когось із уже наявних. Після обробки запиту цей менеджер отримає доступ до розділу «Фулфілмент».
Крок 2. Підготувати товари.
Узгодьте з менеджером Rozetka товари, які плануєте продавати. Треба надати реальні «живі» фотографії товару, його пакування й маркування. Світлини мають бути якісними, з високою роздільною здатністю.
Далі слід правильно підготувати інформацію про товари та ознайомитися з правилами пакування та маркування.
Крок 3. Підписати договір із перевізником.
Зараз фулфілмент Rozetka співпрацює з «Новою поштою». Продавець має підписати з нею договір від тієї ж юридичної особи або ФОП, з якою підписував договір з Rozetka. Далі продавець передає API ключ менеджеру маркетплейсу.
Крок 4. Підписати договір з Rozetka.
Приклад договору дає менеджер маркетплейсу. Його слід підписати через систему електронного документообігу «Вчасно». Плюс договір про надання фінансових послуг. Він потрібен, щоб отримувати оплату за товари, коли їх видаватимуть у точках Rozetka.
Крок 5. Доставити товар на склад Rozetka.
У розділі фулфілмент треба створити заявку на зберігання товару, а також зазначити його кількість та планову дату/час доставки. Продавець самостійно привозить товар за адресою Київська область, м. Бровари, Об’їзна дорога, 62. Товар приймають у присутності представника продавця. Відкривати склади в інших містах маркетплейс поки не планує.
Зараз продавець не може відправити товари на склад поштою, але Rozetka працює над цією можливістю.
Скільки це коштує
Актуальні тарифи продавець може дізнатися, написавши звернення в особистому кабінеті з темою «Фулфілмент». Розрахунок за послуги відбувається післяплатою.
Раніше видання Retailers публікувало орієнтовні розцінки:
- приймання, маркування, стікерування товарів – 7,02 грн за одиницю;
- зберігання – 2,52 грн за кубічний метр за добу;
- пакування, комплектація та відвантаження замовлень – 15 грн за одне;
- будь-яке повернення замовлень – 7,02 грн за одне.
Детальна інструкція щодо роботи з фулфілментом Rozetka є на сайті.
Також AIN.Business розповідав, як відрити точку видачі Rozetka по франшизі.
