Мобільний банк monobank 31 грудня 2021 року зафіксував новий рекорд — п’ять мільйонів користувачів. Як повідомив співзасновник monobank Олег Гороховський, на початку 2021 року у банку було 3,127 млн клієнтів, за січень-листопад приєдналось ще майже 1,5 млн користувачів, а останні півмільйона додалось за один лише грудень 2021 року.

Десятки тисяч нових клієнтів щодня

«Новий 2021 рік ми зустріли з 3,137 млн клієнтів і до нас тоді приєднувалося 4500-5000 нових клієнтів у робочий день. Під Новий рік, піднімаючи шампанське з усією командою, ми побажали 5 млн клієнтів на кінець 2021 року — це звучало дуже складно, але попереду був цілий рік.

Потім були локдауни, карантини, довгі вихідні, видачі опускалися навіть до 4000 на день і 4 мільйони клієнтів ми змогли залучити лише до Дня незалежності 24 серпня. Це в середньому 110’000 нових клієнтів на місяць із січня до серпня. До кінця року залишалося 4 місяці й стало очевидним, що наше бажання точно не справдиться», — написав Олег Гороховський.

У вересні monobank провів «День друзів» — акцію з підвищеним кешбеком за запрошення нових клієнтів та призами для найактивніших учасників. Лише за один день банк залучив 33 774 нових клієнтів, а ефект акції тривав весь вересень.

«Ми почали відкривати понад 6000 нових карток на день і наприкінці вересня встановили недосяжний для нас рекорд понад 200 000 нових клієнтів за місяць. Ми дуже раділи, але до виконання новорічного бажання було, як і раніше, дуже далеко»

Станом на початок грудня в monobank було близька 4,55 млн клієнтів. І тут відбувся запуск державної програми «єПідтримка», в рамках якої вакциновані громадяни могли отримати на спеціальну банківську картку грошовий бонус від держави й в monobank почали приходити сотні тисяч нових клієнтів.

З 14 грудня до нас почало приєднуватися понад 20 000 нових клієнтів на день. Це просто неймовірно, ми вже 5 днів відкриваємо карток більше, ніж на «День друзів 2020». Наші колеги зі «Служби турботи» не те, що дбати про клієнтів, вони до пуття поїсти не встигають: (черга в підтримці пекельна, по 100+ чатів на людину, а на реєстрації черга понад 10 000 клієнтів щодня)», — писав Гороховський 19 грудня.

Темпи залучення нових клієнтів, судячи з усього тримались весь грудень, за який банку вдалося залучити понад 450 000 нових клієнтів і таки досягти відмітки в 5 млн користувачів до кінця 2021 року.

Автомобіль п’яти мільйонному клієнту і пиво та футболки найактивнішим 5555 користувачам

П’ятимільйонним клієнтом стала Аліна, 28 років, із міста Глухів, Сумської області. І як повідомив Гороховський, команда monobank, вирішила подякувати їй за довіру та подарувати Аліні електричний Smart.

Крім того, подарунки отримають також найдавніші та найактивніші клієнти. Банк вибере з них 5555 людей, хто зробив найбільше транзакцій за картами за ці чотири роки та відправить їм «монопиво» та мерч.