Як зазначають представники, «Нова Пошта» продовжує працювати попри війну. Як для отримання, так і для відправки посилок по Україні відчинені відділення у безпечних регіонах. Доставка у поштомати тимчасово не доступна.
Оскільки ситуація може змінюватись кожну годину, додають в «Нова Пошта», клієнтам радять слідкувати за новинами на сайті. Знайти відділення, що працюють, також можна за допомогою інтерактивної карти.
Наразі відділення працюють у наступному режимі (якщо у місті діє комендантська година, відділення відкривається на годину пізніше, а закривається на годину раніше):
Будні:
- Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя з 8:00 до 18:00.
- Київ з 9:00 до 17:00.
- Вінниця з 10:00 до 17:00.
- Суми з 9:00 до 15:00.
- Інші обласні та районні центри з 9:00 до 17:00.
Субота:
- Дніпро, Одеса, Львів, Запоріжжя — з 9:00 до 18:00.
- Київ — з 9:00 до 17:00.
- Вінниця — з 10:00 до 17:00.
- Суми — з 9:00 до 15:00.
- Інші обласні та районні центри — з 9:00 до 17:00.
Неділя:
- Всі відділення зачинені.
Крім стандартних послуг, у відділеннях «Нова Пошта» можна поповнити мобільний, здійснити грошовий переказ, зняти готівку з картки, отримати міжнародний грошовий переказ Ria та Western Union, надіслати кошти на спецрахунки ЗСУ та благодійних організацій. У відділеннях також працюють гуманітарні куточки, де можна залишити допомогу бійцям ЗСУ, тероборони та людям у скрутному становищі.