SoBeauty – міжнародна мережа клінік лазерної епіляції (ЛЕ) та косметології, засновницею якої є Юліана Пономарьова. Історія компанії почалася з орендованого кабінету в 2013 році, який через кілька років переріс в мережу з десяти салонів. Три з них відкрили у 2022 році.
Станом на березень 2023 року, компанія представлена у Києві, Львові, Вінниці та Варшаві. А за рахунок розширення, показники кількості візитів салонів SoBeauty перевищили довоєнні на 20%.
В інтерв’ю для AIN.Business власниця компанії Юліана Пономарьова, поділилася, з чого все починалося, як відбувався розвиток компанії та які були труднощі. Також підприємиця розповіла про відкриття нових клінік в Україні та Польщі у воєнний час.
«10 студій в Україні та Польщі, більше 20 різноманітних лазерів»
Історія SoBeauty почалася з кабінету лазерної епіляції в 2013 році. Юліана Пономарьова орендувала приміщення для надання послуг лазерної епіляції на апараті, який також був орендований. Поступово кількість клієнтів збільшувалася й вже у 2018-2019 роках народилася перша студія мережі SoBeauty. Згодом до менеджменту бізнесу долучився чоловік Юліани, клініка отримала медичну ліцензію й почала формувати повноцінну команду для подальшого розвитку.
Підприємниця розповідає, що розвиток SoBeauty відбувався без залучення зовнішнього капіталу. Спочатку Юліана все брала в оренду, а пізніше бізнес залучав кредити.
«Відпрацювали день – частину заробітку віддали за день роботи в приміщенні та за лазер. Із заробітку на орендованому обладнанні купили перший лазер в кредит, потім – другий», – додає власниця.
Відповідно й сказати, коли точно окупився вкладений капітал, теж неможливо. Велику частину прибутку компанія інвестувала в подальший розвиток: відкриття нових локацій, купівлю обладнання, побудову IT-системи управління, створення внутрішньої академії. За таким принципом працюють й зараз.
Станом на березень 2023 року мережа салонів SoBeauty налічує 10 студій: 8 – в Україні та дві в Польщі. В парку апаратів клініки є більше 20 різноманітних лазерів, приблизна вартість одного становить від 55 000 євро. Закуповують обладнання в офіційних дистриб’юторів обладнання з Німеччини та Італії.
Окрім надання послуг ЛЕ, SoBeauty також зайняла нішу косметології. Цей напрям почали розвивати в кінці 2021-го, й наразі працюють над розширенням асортименту послуг. Середня ціна на всі послуги в мережі – приблизно 2000 грн.
«В академії є 150 внутрішніх курсів для навчання»
Станом на 2023 рік, в SoBeauty працює 60 людей. Перший критерій, по якому потенційний працівник проходить на наступний етап відбору в команду, – наявність медичної освіти. Після цього кандидат навчається у внутрішній академії, в якій здобувають знання працівники усіх позицій: від адміністратора до спеціаліста лазерної епіляції.
В академії є близько 150 різних внутрішніх курсів, розроблених компанією. В середньому спеціаліст проходить 70 навчальних курсів: офлайн та онлайн-навчання; офлайн-тренування, на яких відпрацьовує навички; також є екзамени та атестації. Весь процес навчання контролює окрема команда тренерів.
«Пройшовши навчання в академії, навички наших працівників на такому рівні, який спеціалісти в інших салонах досягають за півтори-два роки», – розповідає власниця мережі.
«Дати роботу людям, які вже були з нами»
До 24 лютого 2022 року компанія активно розвивалася: за місяць перед нападом рф відкрили новий салон на п’ять кабінетів на лівому березі Києва, а за два тижні – менший на правому. Проте, пояснює підприємиця, повний процес роботи відновився вже навесні 2022-го.
Перший салон SoBeauty почав запис на послуги вже 12 березня. В квітні відкрили ще дві клініки, а до літа – решту, враховуючи нові салони у Львові, Києві та Варшаві.
«Вже в березні був великий запит на послуги. Адже коли ви з п’яти салонів в столиці робите один, навіть в умовах війни, всі дні будуть повні записів», – пояснює Юліана.
«Бути готовим, що адаптація займе більше часу, будуть помилки та невдачі»
Не дивлячись на те, що 2022 був роком викликів для бізнесу, Юліана каже, що відкривати салони у Польщі та у Львові планували ще до початку війни. Адже вже тоді вирішили розширювати бізнес в західному напрямку. Над відкриттям у Польщі почали працювати в березні 2022-го й вже в квітні того ж року відкрили там першу студію.
Приміщення шукали через сайти OLX та польський Otodom. Команда одразу знала, що це повинна бути Варшава, центр міста, зручна локація з паркінгом і вже готове приміщення.
Перший SoBeauty у Варшаві має 100 м2, друге приміщення близько 200 м2.
Якщо український бізнес вперше виходить на іноземний ринок, Юліана радить звернути увагу на три чинники, яких дотримувалася команда SoBeauty під час відкриття салону в Польщі.
Перше – зрозуміти, на яку аудиторію ви орієнтуєтеся. Якщо це ваші клієнти-українці, які туди виїхали, то це легше. Якщо там немає клієнтської бази і ви орієнтуєтеся на експатів чи на поляків – складніше. В такому випадку вам потрібно глибше вивчити польський ринок: проаналізувати ціни, конкурентів; ідеально володіти польською мовою, аби сервіс був конкурентний.
Окрім того, до відкриття важливо подумати, як ви юридично будете оформлені. Наразі для українців у Польщі є можливість зареєструватися, як приватний підприємець або відкрити фірму. Щоб все зробити правильно та швидко, можна найняти кваліфікованих бухгалтерів та юристів. У Польщі є багато фірм, які допомагають організувати бізнес, й які надають послуги українською мовою.
AIN.Business й далі збирає історії малого та середнього бізнесу в Україні. Якщо вам є що розповісти, – заповніть форму:
Також важливо подбати про офіційне оформлення персоналу. Адже в іншому випадку в Польщі може бути депортація людини чи накладення великих штрафів.
«SoBeauty оформила працівників через електронну реєстрацію. Всі наші робітники офіційно зареєстровані, за них ми платимо податки в польську податкову», – ділиться Юліана.
Окремий і важливий пункт – маркетинг. Необхідного до старту бізнесу вирішити, скільки ви готові інвестувати в просування компанії. Варто також пам’ятати, що на шляху буде багато проб та невдач, а це також займе певний час.
«Показник візитів збільшився на 20% за рахунок розширення»
Якщо порівнювати ведення бізнесу в Україні та Польщі, то різниця колосальна, каже Юліана. Особливо це відчутно по ціні оренди приміщення. На деяких об’єктах ця різниця сягає до двох разів. Така ситуація спостерігається через зміни на ринку нерухомості після початку війни в Україні.
Ціни на послуги також вищі у Польщі на 1,5 рази, порівнюючи з українськими. Але при цьому доходи в Польщі не більші у 1,5 рази. Адже ця різниця бюджету йде працівникам на зарплати, оренду, собівартість матеріалів та на податки, які, до речі, в Польщі є вищими.
Загалом в SoBeauty кількість візитів перевищили довоєнні на 20%. Це сталося за рахунок того, що компанія відкрила більше студій та за рахунок перебудови бізнес процесів, каже власниця.
«Польща є поки найбільш привабливою, аніж інші країни ЄС»
В стратегічних планах компанії – відкривати більше салонів в Україні, а також в інших містах Польщі – у Кракові та Вроцлаві. Юліана зазначає, над відкриттям салонів у найближчих країнах Євросоюзу команда теж думала, але спершу вони бачать сенс розвинути мережу в Україні та Польщі.
«Порівнюючи з іншими країнами ЄС, Польща є поки найбільш приваблива по законодавству і потенціалу», – додає власниця SoBeauty.
Раніше AIN.Business розповідав історію OG Burger – бургерної по вулиці Рейтарській в Києві.
