Діджитал агенція Promodo провела дослідження ринку e-commerce. Розповіли про тенденції і показники ринку, порівнявши актуальні ціфри з показниками 2021 року. AIN.Business вибрав основне.

Обсяг українського ринку онлайн-торгівлі 2023

  • За даними компанії EVO, торік майже 10 млн українців купували товари онлайн.
  • З них 1,5 млн зробили свою першу покупку саме у 2023-му.
  • А загальна сума продажів товарів та послуг через інтернет склала понад 182 млрд гривень.

Далі розглянемо зміни та цифри по категоріях.

Електроніка

  • 2023 рік на 17% у гривні перевищив дохід 2021 у галузі електроніки, у доларах — зріс на 2%.
  • Середній чек у гривні на 50% вищий за показники 2021.
  • Український споживач зараз чутливий до знижок. Статистика також свідчить про те, що купівельна спроможність зберігається.
  • Загалом, у дослідженні зазначають, що Україна переходить на європейську модель, де концентрація свят у грудні впливає на зростання показників.
  • У 2024 році конкуренція в цій категорії може стати вищою.

Продукти та алкоголь

  • У 2023-му ця категорія зросла в середньому на 65% у доларах, на 85% — у гривні.
  • Середній чек такий самий, як й у 2021-му. Проте у доларах він просів на 10%. Тобто покупці, які прийшли/перейшли в онлайн, беруть або дешевший кошик або замовляють часто та на невеликий чек.
  • Від початку 2023 ця категорія стабільно зростає та має власну сезонність.
  • У 2024 році кількість гравців в ніші ймовірно буде зростати.

Одяг і взуття

  • За рівнем доходу в доларах ніша приросла в середньому на 6%, у гривні — на 22%.
  • Середній чек зріс на 5,5% в доларах та на 33% у гривні.
  • Основне спостереження — дорослі в Україні продовжують купувати одяг та взуття.
  • Зростання трафіку в ніші — 22%.

Дитячі товари

  • Дохід з цієї ніші у 2023-му просів у доларах на 41%, у гривні — на 27%.
  • В онлайні бізнес почав оживати лише з липня 2023, але не досягнув показників 2021 року навіть у гривні.
  • У 2023-му середній чек у гривні виріс на 31%, в доларах — лише на 2%.
  • Користувачів стало на 31% менше.
  • Змінилася сезонність: певне збільшення кількості відвідувачів почалося лише з жовтня.
  • Ця категорія є найбільш песимістичною в українському онлайні через вимушену міграцію та депопуляцію.

Зоотовари

  • Середнє зростання доходу у категорії в гривні — 30%, в доларах — 13%, порівняно із показниками 2021.
  • Зростання по трафіку також тримається на рівні 30-35%.
  • Середній чек у 2023-му зріс на 25% в гривні, та на 5% у доларах.
  • Кошик споживача стабільний — українці продовжують купувати дешевші товари.

Прогноз на 2024 рік

  • У всіх нішах є просідання CR (коефіцієнту конверсії) — показники за всіма категоріями нижчі в середньому у два рази за 2021 рік.
  • За результатами дослідження прогнозують, що цей показник або залишиться на рівні 2023, або просяде ще.
  • Можлива причина такій тенденції — користувачі більше шукають в онлайні, але замовлення роблять або в офлайні, або телефоном. Тобто більш усвідомлено приймають рішення про покупку та залишаються чутливими до ціни.
  • Середній чек у гривні виріс через інфляцію в усіх нішах та залежатиме від курсу валюти. Якщо у 2024-му не буде різких стрибків, то він зросте лише на рівні інфляції.

Найбільш дохідною нішею в онлайні залишається електроніка. Але найбільшим проривом стала ніша продуктів та алкоголю.