“Укрзалізниця” планирует ввести возможность онлайн-отказ от поездки: если пассажир оформил билеты онлайн, то и сдать их он сможет в интернете. Об этом сообщил главный инженер главного пассажирского управления компании Евгений Дыхне.
Также в компании обещают исправить ситуацию с возвратом денег за неиспользованные билеты, купленные в интернете. “При оформлении отказа от поездки в кассах возврата билетов железная дорога возвращает средства в банковскую систему в тот же день, а пассажир уже через банковские взаимооперации должен получать возвращенный платеж на карту в течение 3-4 дней. Это – граничный срок, установленный законодательством”, – отметил он.
С 5 февраля на поезда категории Интерсити+ (то есть, на поезда производства Hyundai) началась продажа билетов по QR-коду, анонсированная еще в прошлом году. Это — экспериментальный проект. Теперь пассажиры, которые оформили билеты через сайт “Укрзалізниці” на указанные поезда, смогут их распечатать самостоятельно (а не обращаться в кассу за распечаткой, как это было раньше).
Напомним, о продаже билетов по QR-коду на железной дороге говорили еще в прошлом году. В конце 2012 года в украинских СМИ появилось обращение от компании “ИТ-СЕК Консалтинг” к министру Борису Колесникову, в котором компания обвиняла “Укрзалізницю” в плагиате.
