Facebook запустил обновленный чат-плагин Messenger для бизнеса. С его помощью компании могут напрямую общаться с клиентами со своего веб-сайта. Об этом рассказало издание Tech Crunch.

Фото обновленного плагина с сайта Blendjet

Что изменилось

  • В отличии от предыдущей версии плагина, клиенты смогут общаться с представителями компании без входа в аккаунт Facebook. Вместо этого будет доступна опция «Продолжить как гость». 
  • Бизнесам по-прежнему будут доступны все инструменты управления чатом, независимо от того, вошли клиенты в профиль Facebook или нет.
  • Компания также изменила дизайн чатов. По словам представителей Facebook, это могло быть причиной роста числа контактов бизнеса с клиентами на 45% во время тестирования плагина.
  • Кроме этого, разработчикам будет проще интегрировать чат Messenger на сайты компаний.

Компании могут установить обновленный плагин в настройках Facebook или через партнеров (WooCommerce, ManyChat и Haravan).