Медична лабораторія «ДІЛА» на ринку лабораторної діагностики в Україні близько 25 років. Станом на 2023 рік, компанія має 190 точок по всій країні, 68 з них – відкриті по франшизі.
Як нам розповіли в компанії, науково-виробнича база лабораторії дозволяє проводити понад 8 млн досліджень для 2,5 млн пацієнтів на рік. При цьому, загальна кількість працівників у «ДІЛА» становить більше 1500 людей.
AIN.Business розпитав PR-менеджерку компанії Тетяну Науменко про те, як відкрити франшизу лабораторії та які умови франшизи.
Вимоги до франчайзі
Як зазначає представниця компанії, стати партнером-франчайзі «ДІЛА» не важко.
«Шукаємо хорошого управлінця з чітким розумінням сервісу та клієнтоорієнтації. Партнера, який би розділяв цінності бізнесу та підтримував стандарти бренду “ДІЛА”», – коментує PR-менеджерка.
Тетяна додає, що наявність медичної освіти не є обов’язковою, адже основні процеси залишаються на боці компанії. Наприклад, «ДІЛА» контролює медичний сервіс у партнерів й супроводжує ключові підрозділи – лабораторії, контакт-центр, ІТ, логістику, яка працює як із відділеннями головної компанії, так і з партнерськими.
Умови співпраці
Паушальний внесок та роялті
У рамках франчайзингового пакету «ДІЛА», паушальний внесок та роялті відсутні.
Формат відділень
Інвестиції напряму залежать від обраного формату відділень – mini чи light, які відрізняються площею локації та періодом окупності.
Розмір інвестицій
Тож скільки коштує відкрити франшизу? Розмір інвестицій для найменшого формату – від $18 000, а термін окупності – від 14 місяців.
Беззбитковість
Вихід на точку беззбитковості – від 2 до 6 місяців.
Прибуток франчайзі
Прибуток франчайзі не розділяє з франчайзером.
Вимоги до локації
При виборі локації франчайзер радить пратнеру звертати увагу на такі основні критерії:
-
розташування на першій лінії;
-
площа приміщення – від 45 м2;
-
наявний окремий вхід з фасаду;
-
висота стелі не менше 2,5 м;
-
наявність не менше одного вікна.
Гарантії партнерам
Тетяна повідомляє, що процес від підписання договору до запуску відділення займає 2-3 місяці. На кожному етапі відкриття відділення «ДІЛА» надає підтримку. Зокрема:
Пошук та вибір локації
Є окрема команда, яка займається оцінкою території та за допомогою геомаркетингу розраховує клієнтопотік у певному розташуванні. Після цього «ДІЛА» пропонує партнеру конкретний формат відділення, який задовольнить потребу в конкретному місці.
Брендбук
Партнери отримують «Книгу Франчайзі», де прописані всі подальші етапи та процеси: ремонт, оснащення, внутрішнє та зовнішнє брендування, інструкції по роботі та витратними матеріалами, посадові інструкції для персоналу. За потреби, надають базу підрядників для реалізації проекту.
Підбір персоналу
Допомогають на етапі підбору персоналу. «ДІЛА» проводить навчання персоналу партнера в тренінговому центрі компанії.
Програмне забезпечення
ПЗ дозволяє контролювати франчайзингову точку дистанційно.
Контакт-центр
Надають послуги єдиного контакт-центру.
Витратні матеріали
Централізовано поставляють витратні матеріали;
Логістичні послуги
Надають логістичні послуги.
Які актуальні міста для франшизи
Станом на березень 2023 року, «ДІЛА» представлена у 19 областях та 48 містах по всій Україні. Як зазначає PR-менеджерка, наразі компанія фокусується на пошуку партнерів у центральній Україні та західному регіоні.
«Щодо виходу на міжнародний ринок, то наразі не розглядаємо. Це обумовлено великим потенціалом розвитку саме національної мережі, а також відмінністю юридичних питань у сфері медичного обслуговування за кордоном. Тому відкриваємо нові відділення та працюємо в першу чергу на посилення економіки нашої країни», – додає Тетяна.
Куди звертатися
Більш детально ознайомитись з умовами та необхідними інвестиціями франчайзингової програми можна на сайті. А потенційний партнер може заповнити анкету для співпраці.
Раніше AIN.Business розповідав, що потрібно для запуску магазину за франшизою MULTI COOK.
