Компания Comfy – один из крупнейших игроков сетевого ритейл-рынка бытовой техники в Украине – намерена занять лидирующие позиции на рынке электронной коммерции страны. Для этого компания инвестирует в IT-инфраструктуру и продвижение своего интернет-магазина сomfy.ua, сайт которого сегодня был перезапущен. Таким образом в компании планируют уже в этом году увеличить продажи техники через интернет-канал более чем в два раза по сравнению с 2012 годом.

Как сообщила AIN.UA менеджер по коммуникациям Comfy Наталья Однороженко, в продажах 2012 года доля интернет-магазина составляла 2-5% от продаж компании. “Сумму инвестиций в направление назвать не можем. За 2012 год в развитие сети суммарно инвестировано около $10 млн. Сюда входят и логистика, и учетные системы, и IT, в том числе, развитие интернет-магазина”. В этом году инвестиции только в интернет-продвижение онлайн-магазина увеличат более чем в пять раз.

Инвестируя в свой интернет-магазин, Comfy надеется попасть в десятку ключевых игроков электронной коммерции в Украине. “Как видите, до топ-10 e-commerce не дотянули. Но в следующем году мы намерены попасть в этот рейтинг при сохранении динамики роста интернет-канала”, – заявила Однороженко. В свою очередь глава наблюдательного совета Comfy Станислав Ронис планирует таким образом конкурировать с другими сетями бытовой техники и электроники. “С помощью интернет-магазина мы не только потесним традиционных интернет-игроков, но и укрепим свои позиции в рознице”, – сказал он.

Интернет-магазин Comfy пополнился – теперь в нем можно приобрести товары, не представленные в розничных магазинах сети. Так, количество моделей ноутбуков выросло более чем в десять раз, в других категориях – в среднем в три раза. Для продвижения сomfy.ua компания запустила национальную рекламную кампанию на ТВ. Специально для интернет-магазина рекламное агентство Think! McCann разработало четвертого бренд-персонажа – Суперкота – который используется во всех точках коммуникации бренда с покупателями. Его уже можно увидеть и на билбордах по всему Киеву.

Напомним, согласно данным исследования качества телефонного обслуживания пользователей крупнейших интернет-магазинов Украины по уровню качества лидирует интернет-магазин ДКТ, на втором месте Comfy, замыкает тройку лидеров «Манзана». Таким образом, Comfy вошла в топ-20 интернет-магазинов электроники и бытовой техники.